Disque de Frein SwissStop Catalyst Race – Performance et Fiabilité ^*Étape requise

FAQ SH Race - Vos questions, nos réponses

• Que couvre réellement la garantie d’une paire de roues et quelles sont les exclusions ?

  La garantie SH Race couvre les roues dans les cas suivants :

  • Vices cachés
  • Défauts de conformité
  • Défauts de montage

  Ces garanties s’appliquent dans le cadre d’une utilisation normale et conforme du produit.

  Ne sont pas couverts par la garantie :

  • Dommages dus à une mauvaise utilisation
  • Négligence ou défaut d’entretien
  • Accident ou chute
  • Installation incorrecte ou modification non autorisée
  • Utilisation abusive (sauts extrêmes, compétitions de descente, etc.)
  • Usure normale

  Pour le détail complet des conditions, consultez nos conditions générales de vente : https://shrace.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-vente

• Existe-t-il des assurances casse pour les roues carbone ?

  Oui. SH Race propose une option Crash Replacement, spécialement conçue pour les roues carbone.

  Cette option comprend :

  • 30 % de réduction sur le remplacement des jantes endommagées
  • 20 % de réduction sur la main-d’œuvre et le matériel nécessaires aux réparations

  Cette solution permet de rouler sereinement, même en cas d’imprévu, tout en bénéficiant d’un accompagnement direct avec l’atelier SH Race.

  Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente :
  https://shrace.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-vente

• Comment la compétition influence-t-elle vos choix techniques ?

  Nous accompagnons des athlètes depuis des années. Cette proximité avec la compétition nous apporte un retour d’expérience concret, directement issu du terrain, au plus près des exigences réelles.

  Ce feedback guide nos choix techniques et notre façon de monter les roues, avec trois priorités :

  • Rigidité : pour une transmission d’effort plus directe et une meilleure précision
  • Rendement : pour maintenir la vitesse avec moins d’énergie et gagner en efficacité
  • Fiabilité : pour encaisser l’intensité, les kilomètres et les conditions difficiles

  En résumé, la compétition nous aide à affiner chaque détail pour proposer des roues équilibrées, performantes et durables.

• Dois-je adapter mes roues à mon poids ?

  Oui, et c’est précisément là qu’un montage artisanal fait toute la différence.

  Le poids du cycliste influence directement la rigidité, la fiabilité et la durabilité d’une roue. C’est pourquoi, chez SH Race, chaque montage est pensé en tenant compte :

  • de votre poids
  • de votre pratique réelle (route, gravel, VTT, voyage…)
  • de votre niveau et de vos contraintes d’usage

  Adapter les roues à votre profil permet d’obtenir un ensemble plus équilibré, plus fiable et parfaitement adapté à votre façon de rouler.

• Quelle garantie offrez-vous sur vos roue ?

  Chez SH Race, toutes nos roues bénéficient d’une garantie légale étendue à 3 ans, gage de fiabilité et de sérénité pour nos clients.

  Détail des garanties par composant :

  Jantes carbone
  Garanties 5 ans contre les défauts de fabrication et les problèmes de performance spécifiques.
  Certains modèles bénéficient également d’une garantie à vie.

  Rayons SH Race
  Garantie de 10 ans, couvrant les défauts de fabrication ainsi que les cas de casse.

  Roulements de moyeux
  Garantie de 1 ou 2 ans selon le modèle (voir la fiche produit ou contacter le service client).

  Notre service après-vente est direct, humain et réactif, avec un contact privilégié avec l’atelier.

  Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente :
  https://shrace.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-vente