Chez SHrace Wheels Bike S.à r.l., toutes nos roues sont fabriquées à la main sur commande, avec un soin particulier porté à la qualité, la sécurité et la performance.
De la commande à la livraison
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Délais de fabrication
Ils varient selon la complexité du montage et la disponibilité des composants. Une estimation personnalisée vous est fournie après validation de la commande.
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Fabrication à la main
Vos roues sont montées sur commande dans notre atelier.
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Expédition
Une fois la fabrication terminée, les roues sont soigneusement emballées et expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.
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Suivi
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.
La livraison est réputée effectuée dès la remise du colis au transporteur.
Zones de livraison
Nous livrons au Luxembourg, en France, en Belgique et dans toute l'Union européenne.
Pour les autres destinations, contactez-nous au préalable : [email protected].
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du pays de livraison et du poids total du colis. Ils apparaissent clairement avant le paiement.
Réception des produits : à vérifier dès la livraison
Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la livraison. En cas de dommage apparent ou de colis endommagé, il doit formuler des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur et nous en informer sous 24 h à [email protected].
Retours
En cas de retour accepté (hors produits personnalisés), les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.
Responsabilité
SHrace Wheels ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par une adresse de livraison incorrecte communiquée par le client.
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Délai estimé, destination hors Union européenne, suivi de colis : écrivez-nous.