Corps de roue libre XD pour vtt

FAQ SH Race - Vos questions, nos réponses

• Comment se passe le SAV pour les clients frontaliers ou internationaux ?

  Pour les clients frontaliers ou internationaux, le SAV se déroule simplement : les roues reviennent dans notre atelier afin d’être contrôlées et vérifiées par nos soins.

  Si le problème est couvert par la garantie, nous prenons en charge les frais de transport liés au retour SAV.

  Dans tous les cas, nous vous accompagnons étape par étape pour organiser l’expédition et le traitement de votre demande.

• Que se passe-t-il en cas de fissure de la jante ?

  Si une fissure apparaît lors d’une utilisation normale, la jante est prise en charge par la garantie SH Race, conformément aux conditions en vigueur.

  En cas de chute ou d’accident, la garantie ne s’applique pas. Nous proposons toutefois une option Crash Replacement, permettant le remplacement de la jante à des conditions préférentielles.

  Notre équipe reste disponible pour analyser chaque situation et vous accompagner avec une solution adaptée.

  Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente :
  https://shrace.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-vente

• À quel moment puis-je discuter des choix techniques (rayons, jantes, tensions) ?

  Quand vous le souhaitez : nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et échanger sur les choix techniques.

  Comme il ne s’agit pas de roues standard déjà montées, nous pouvons adapter le montage à vos attentes (rayons, jantes, tensions, équilibre entre confort, performance et fiabilité) en fonction de votre pratique et de vos priorités.

• Les roues changent-elles la sensation de pédalage ?

  Oui, de façon nette, même à puissance identique.

  Des roues mieux adaptées et mieux montées apportent une transmission de l’effort plus directe, avec :

  • un pédalage plus fluide
  • une meilleure réponse à l’accélération
  • une sensation de rendement plus immédiate

  Le vélo paraît plus vivant et plus efficace, sans nécessairement fournir plus de watts.

• Existe-t-il des assurances casse pour les roues carbone ?

  Oui. SH Race propose une option Crash Replacement, spécialement conçue pour les roues carbone.

  Cette option comprend :

  • 30 % de réduction sur le remplacement des jantes endommagées
  • 20 % de réduction sur la main-d’œuvre et le matériel nécessaires aux réparations

  Cette solution permet de rouler sereinement, même en cas d’imprévu, tout en bénéficiant d’un accompagnement direct avec l’atelier SH Race.

  Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente :
  https://shrace.fr/fr/content/3-conditions-generales-de-vente